Вы здесь

Смена операторов сферы услуг в Великобритании будет упрощена в пользу потребителей

Смена операторов сферы услуг в Великобритании будет упрощена в пользу потребителей фото:express.co.uk

Правительство Великобритании намерено предельно упростить процесс перехода потребителя услуг между конкурирующими поставщиками для повышения качества обслуживания.

 

Переход абонента между  поставщиками банковских, телекоммуникационных или коммунальных услуг должен быть максимально комфортным и быстрым для потребителя, - заявил министр по вопросам бизнеса в правительстве Кэмерона Саджид Джавид.

«Мы дадим потребителям больше прав  в вопросе смены поставщиков услуг, чтобы у них всегда была возможность выбирать лучшее, наиболее подходящее предложение. Правительство работает над созданием такого механизма перехода в интересах потребителей. В настоящее время в некоторых отраслях процесс перехода от одного поставщика услуги к другому занимает много времени, мы же хотим сделать, чтобы в любой сфере услуг смена оператора требовала не больше недели», - пояснил министр.

 

Помимо мобильной связи и энергетики, где реформа началась еще в прошлом году, новая программа в полной мере охватит интернет-провайдеров и банковский сектор, в том числе обслуживание ипотечных кредитов.

Одной из мер, призванных ускорить процесс перехода между операторами услуг, должно стать право потребителя расторгать контракт по своей инициативе через интернет, если и договор на оказание услуг был оформлен без личного визита в представительство компании.

В течение следующих двух  месяцев министры встретятся с представителями бизнеса, чтобы обсудить нюансы организации смены поставщиков услуг, а далее все предложения будут оформлены в закон Digital Economy Bill (Билль о цифровой экономике).

чт, 05/26/2016 - 07:57 - Автор: Наталья МАКАШОВА

Источник

Новости из соцсетей

Новости партнеров:

Раздел

Экономика