Tesco исключил десятки брендов из программы лояльности Clubcard

Крупнейшая розничная сеть Великобритании пересмотрела список партнеров по программе лояльности, и изменениями недовольны самые лояльные клиенты.

Tesco прекратил сотрудничество по программе Clubcard с пятьюдесятью семью брендами; это означает, что покупатели не смогут тратить накопленные баллы на ваучеры с скидками по этим торговым маркам.

Ранее в этом году Tesco ухудшил условия перевода баллов в ваучеры: если раньше конвертировать  накопленные баллы в скидки можно было до соотношения 1:4 (в зависимости от условий партнера программы), то сейчас максимум до 1:3.

В числе партнеров, ЧС которыми досрочно попрощался Tesco, называют сеть автошкол RED Driving School, транспортную компанию Condor Ferries, агентство квартирных и офисных переездов Pickfords Removals и порядка двух десятков отелей.

Клиенты сети недовольны тем, что  руководство сети лишило их возможности  играть по установленным правилам, и еще больше – что об изменениях их не предупредили заранее.