Вы здесь

Оператор О2 назначил смехотворную компенсацию за сбой мобильного интернета

Оператор О2 назначил смехотворную компенсацию за сбой мобильного интернета

Перебой в предоставлении услуги мобильного интернета у второго по величине провайдера в Великобритании лился целые сутки.

 

Миллионы абонентов мобильного оператора О2, обслуживающихся по предоплаченным тарифам,  не могли пользоваться интернетом в течение целых суток из-за сбоя на стороне технического партнера корпорации Telefonica. Речь идет не только о физических лицах, для большинства из которых серфинг по сайтам и социальным сетям с телефона заполняет время вынужденных простоев, но и о коммерческих организациях, имеющих договоры с провайдером, для которых отсутствие соединения означало прямые потери в бизнесе.

Восстановив сервис, компания пообещала выплатить компенсацию за причиненные неудобства, но когда ее размер был озвучен, абоненты небезосновательно возмутились. В зависимости от тарифного плана абонент получит от 84 пенсов до 1.40 фунтов стерлингов пенсов за день без интернета, то есть провайдер просто поделил стоимость тарифа на количество календарных дней. Размер компенсации будет зачтен в январском счете.

Многие абоненты, жалуясь в социальных сетях на несправедливое решение провайдера,  заявили, что при таком отношении январского счета просто не будет, так как они перейдут на обслуживание к конкурентам.

сб, 12/08/2018 - 17:17 - Автор: Наталья МАКАШОВА

Источник

Раздел

Экономика