Вы здесь

Virgin Mobile выплатит компенсацию абонентам за масштабный сбой в сети

Virgin Mobile выплатит компенсацию абонентам за масштабный сбой в сети

Компания официально извинилась за длительный перебой в передаче вызовов и пакетов данных и заявила о готовности выплатить компенсации.

 

Утром 14 мая оператор мобильной связи Virgin Mobile ушел оффлайн; технический сбой, произошедший  08:20 и имевший обширную географию охвата передающих станций по стране – от Лондона и Бристоля до Шотландии, причинил неудобства тысячам абонентов, использовавших инфраструктуру провайдера  ЕЕ, тогда как по кабелю передача данных  (широкополосный интернет, телевидение и стационарный телефон) шла без помех.  

Трекинг-ресурс Is The Service Down показывает, что проблемы со связью начались не одновременно у всех абонентов – первые жалобы поступили в начале девятого, а пик обращений пришелся на обед.

После обеда провайдер разместил объявление в официальном твиттере: 

Приносим извинения за неудобства, доставленные некоторым пользователям перебоем связи. Это произошло по техническим причинам, и сейчас проблема устранена. Мы выплатим компенсации нашим абонентам за потерю доступа к сервисам, подробности будут сообщены в скором времени.

чт, 05/16/2019 - 07:33 - Автор: Наталья МАКАШОВА

Источник

Раздел

Экономика