Операторы мобильной связи ограничат расход средств со счетов украденных телефонов

Пять операторов связи подписали соглашение об «ограничении ответственности» обслуживания телефонов, заявленных в качестве украденных, в размере 100 фунтов стерлингов.

На рынке мобильной связи Великобритании неоднократно фиксировались случаи, когда абонентам начислялись счета на сотни и тысячи фунтов за телефоны которые были у них украдены; максимальная сумма, выставленная абоненту, составила 23 000 фунтов.

По оценке Бюро консультативных услуг населению (CAB), в период с апреля прошлого года по февраль нынешнего года пользователи потеряли не менее 140 000 фунтов с личных счетов в результате кражи мобильных телефонов.

В январе этого года оператор связи Three заявил о введении предельного лимита списания с телефона, если пользователь заявит о пропаже аппарата в течение 24 часов. На деле это означает, что если злоумышленник, укравший телефон, за сутки успеет истратить на разговоры с его номера тысячи и десятки тысяч фунтов, предельная сума списания составит 100 фунтов стерлингов, а номер будет заблокирован.

На этой неделе к программе защиты абонентов от неконтролируемых списаний присоединились EE. Virgin Media, O2 и Vodafone. Бюро САВ немедленно отреагировало на новость, назвав ее «долгожданным и востребованным» инструментом борьбы с мошенниками. Однако агентство Which? считает решение операторов полумерой; его эксперты заявляют, что абонентов следует вообще избавить от платежей по счетам с украденных телефонов.