Вы здесь

Лучшие и худшие магазины Великобритании определены народным голосованием

магазин сети Lush

Магазины парфюмерно-косметической сети Lush становятся фаворитом британских покупателей второй год подряд.

Центр исследований потребительского рынка Which? провел очередной опрос покупательских предпочтений, чтобы узнать, какие розничные магазины лучше и хуже всего отвечают их запросам. В параметры опроса были включены такие факторы, как цены, качество и ассортимент продукции в торговом зале, уровень клиентского обслуживания и атмосфера в магазине в целом. В исследовании приняло участие 9 500 покупателей из разных городов Великобритании.

Лучшим британским магазином уже второй год подряд признается сеть магазинов натуральных косметических продуктов Lush, – совокупный индекс удовлетворенности покупателей ее ассортиментом, ценами и сервисом составляет 80%. Второе место с минимальным отставанием заняли универмаги John Lewis – 79%.
Удивительно, но третье место в рейтинге заняла не мощная розничная сеть, а независимые магазины для самостоятельного ремонта и декорирования интерьера – 76%. Четвертое и пятое место с равным рейтингом 75% занимают сеть магазинов электроники Richer Sounds и магазины инструмента Screwfix.

На противоположном конце рейтинга – точки продаж телефонов и услуг мобильной связи оператора ЕЕ; индекс удовлетворенности ассортиментом, ценами и компетентностью продавцов равен всего 52%. Далее следует сеть магазинов периодики и книг WHSmith`s – 54%, магазины одежды масс-маркет Topshop/Topman – 55%, H&M и BHS – 56%.

сб, 05/23/2015 - 03:24 - Автор: Наталья МАКАШОВА

Новости из соцсетей

Новости партнеров:

Раздел

Общество