Британским потребителям разрешат оперативно менять поставщиков энергоресурсов

С 2018 года британским потребителям позволят в течение суток менять поставщика газа и электричества. Такое решение правительство приняло в ответ на выявленные факты ценовых манипуляций энергетических компаний.

В открытом письме Управлению по надзору за конкуренцией и рынками министр энергетики Великобритании Эмбер Рудд выразила обеспокоенность состоянием конкуренции и защиты прав потребителей в энергетической отрасли. За расплывчатой формулировкой «поставщики энергии недостаточно хорошо работают с потребителями» скрываются многочисленные факты введения в заблуждение и непредоставления существенной информации о наиболее выгодных тарифах на газ и электричество.

По результатам мониторинга и аудита рынка выяснилось, что суммарно энергетические компании «большой шестерки» обсчитывают потребителей на 1.2 миллиарда фунтов стерлингов в год. В перерасчете на домохозяйство это составляет не менее 40 фунтов стерлингов в год.

Уровень осведомленности потребителей о наличии разнообразных тарифов характеризуется как крайне низкий, и треть домовладельцев (34%) никогда даже не задумывались о том, что у альтернативного поставщика цены на топливо могут быть ниже. В рамках восстановления полноценной рыночной конкуренции энергетическим компаниям вменяется в обязанность вести прозрачную тарифную и информационную политику, а потребителям разрешат оперативно менять поставщика без дополнительных условий, если они найдут для себя более выгодные тарифные планы.