Британская клиника оштрафована на 850 000 фунтов за назойливую заботу о здоровье

Частная клиника из Ланкашира признана виновной в нарушении закона, запрещающего «холодные звонки» и телефонный спам.

Клиника National Advice Clinic из Аккрингтона оштрафована 850 тысяч фунтов стерлингов за советы, о которых ее никто не просил.  На протяжении полугода, с октября 2014 по апрель 2015 года сотрудники медицинского центра совершили свыше полумиллиона «холодных звонков», рассказывая потенциальным клиентам  о риске потери слуха из-за высокого уровня техногенных шумов.

Управление по работе с претензиями потребителей (CMR) признало действия компании «намеренными и настойчивыми», поскольку операторам удавалось дозваниваться даже до абонентов, подключенных к сервису Telephone Preference Service, предназначенному для блокировки рекламных звонков. За полгода в Комитет по надзору за телекоммуникационным рынком (Ofcom) поступило свыше двух тысяч жалоб на действия National Advice Clinic.

Ofcom напоминает о методах предотвращения телефонного спама:

• обратиться к провайдеру телекоммуникационных услуг с просьбой заблокировать номера спамера;
• внести абонента в черный список на собственном телефонном аппарате, если в нем предусмотрена такая функция;
• зарегистрироваться в Telephone Preference Service, который блокирует звонки с номеров, внесенных в списки спамеров;
• по ходу разговора со спамером попытаться выяснить, откуда получен номер, чтобы удостовериться, что вы точно не давали разрешения на подобные звонки.