Первое путешествие лайнера Harmony of the Seas завершилось скандалом

Туристы, отправившиеся в четырехдневный круиз из Саутгемптона в Роттердам, вместо люксового курорта почувствовали себя на стройплощадке и по возвращении в порт потребовали компенсацию за неоправданные ожидания.

Первое путешествие самого большого круизного лайнера Harmony of the Seas рискует обернуться грандиозной судебной тяжбой: пассажиры возмущены тем, что их отправили в плавание на недостроенном корабле, а владелец судна, компания Royal Caribbean настаивает, что «мелкие неудобства и недоделки» простительны для премьеры.

Основные претензии туристов  заключаются в том, что все четыре дня путешествия на судне велись отделочные работы, вплоть до сверления стен дрелью в ночное время, повсюду валялись шнуры удлинителей, строительный мусор и инструменты; подсобные рабочие, устраивающие перекуры непосредственно в лаундж-зоне, также не добавляли праздничного настроения. Обещанные аттракционы и развлечения не работали в девяти случаях из десяти, а неисправные туалеты и отвратительного качества кейтеринг окончательно похоронили идею люксового тура в Голландию.

По возвращении в порт Саутгемптон пассажиры заявили, что не покинут судно до тех пор, пока компания-организатор не вернет им деньги за испорченный отдых, поскольку лайнер «представляет серьезную угрозу здоровью и жизни всех пассажиров». Представитель Royal Caribbean признал, что на судне «ведутся последние отделочные и подготовительные работы», однако заявил, что эти «маленькие неудобства»  были платой за возможность  стать первыми постояльцами на самом большом в мире круизном лайнере. В качестве компенсации морального ущерба туристам была предложена 20%-ная скидка на следующее путешествие этим лайнером, однако большинство пассажиров посчитали такой поворот  наглостью со стороны поставщика некачественной услуги и заявили, что подадут иск против Royal Ceribbean.