Вы здесь

Лояльность к энергетическим компаниям стоит потребителю до 3000 фунтов стерлингов

Лояльность к энергетическим компаниям стоит  потребителю до 3000 фунтов стерлингов фото:walesonline.co.uk

Доверчивые или пассивные домовладельцы переплатили британским энергетическим компаниям почти девятнадцать миллиардов фунтов за пять лет.

 

Около трети британских домохозяйств на протяжении последних пяти лет находятся на обслуживании у одного и того же поставщика энергоресурсов, однако такая лояльность  не приносит ничего, кроме лишних расходов. Примерно 7% потребителей не меняли поставщика электричества и газа более пятнадцати лет, и за это время  накопили до 3000 фунтов упущенной выгоды - экономии, которую они могли бы получить, переходя от одного поставщика к другому. Характерно, что чаще всего такие ненужные расходы в силу поведенческих особенностей несут пожилые и маломобильные  люди, для которых экономия не была бы лишней.

Исследование потребительского консультанта Energy Helpline показало,  что пассивность в выборе поставщика энергоресурсов стоит от 2000 до 3000 фунтов стерлингов, если оставаться привязанным к одной энергетической компании на протяжении 10-15 лет, и от 1000 до 2000 фунтов, если не менять поставщика от 5 до 10 лет.

Читайте также: Энергетические компании вернут потребителям миллионы фунтов стерлингов перерасчета

Надзорные органы обращают внимание и на то, что 70% потребителей энергоресурсов  заключают договор на «базовый»  тариф, который практически всегда менее выгоден, чем обновляемые конкурентные тарифы. Суммарные потери  из-за такого пассивного поведения составляют  порядка 1.4 миллиарда фунтов в год.

«Основной мотив потребителя – «Не трогай, если не сломалось,  - говорит основатель сайта Energy Helpline, - СМИ  любят рассказывать о том, как потребителя теряют доверие к энергетическим компаниям, но по факту речь идет об избыточном доверии. Ели бы домовладельцы были внимательнее, то на своевременной смене  поставщика газа и электричества смогли бы сэкономить до 300 фунтов стерлингов в год».

вс, 08/21/2016 - 00:03 - Автор: Наталья МАКАШОВА

Источник

Новости из соцсетей

Новости партнеров:

Раздел

Экономика