TfL запустил самообучающийся чатбот в помощь пассажирам

Пользователи лондонской транспортной сети получили возможность коротать время в ожидании автобуса или электрички, по-свойски общаясь с доброжелательным роботом-консультантом.

Департамент транспорта Лонона запустил в работу TravelBot – разработанное на заказ приложение, по дружелюбности интерфейса сопоставимое со знаменитой Siri от Apple. По задумке разработчиков, чатбот, работающий через мессенджер в сети Facebook, должен облегчить передвижение по городу, предупреждая пассажиров о  возможных неприятностях на пути следования, но  отвечающие за функционал  специалисты говорят, что пока лондонцы чаще валяют дурака и заигрывают с чатботом, чем задают вопросы по существу.

TravelBot является «самообучающейся программой», и скучающие пассажиры развлекаются тем, что задают искусственному интеллекту вопросы, выпадающие из заданных программистами шаблонов.

Пользователь с никнеймом Lexi поделилась своей перепиской с чатботом:

Testing out the New TFL Travelbot. Helpful and entertaining pic.twitter.com/1LCAlDnwyT

— Lexi (@NaixelXO) June 13, 2017

^{- Мы теперь друзья?}

^{- Конечно!}

^{-Здорово}

^{- Я тоже рад.}

 ^{- Что делаешь сегодня?}

^{- Лучше и быть не может}

^{- Какие планы на вечер?}

^{- Это лучшее место для планирования путешествия.}

^{- А ты на мне женишься?}

^{- Виртуально я могу, конечно.}

 Пользователи жалуются, что на серьезные вопросы относительно  сбоя в движении поездов бот не дает достоверной информации, ограничиваясь репликой: «Я все еще учусь, и сейчас у меня нет ответа на твой вопрос», или рекомендует перейти на сайт TfL, тем самым расписываясь в своей бесполезности.

Тем не менее, руководство департамента транспорта мэрии Лондона уверено, что получение оперативной информации через мессенджер скоро станет для пассажиров более привычной и удобной формой оповещения, чем объявления на официальном сайте TfL.

Читайте также: TfL обеспечит безбарьерный доступ на шесть станций метро