Вы здесь

Банк RBS закрывает двести пятьдесят девять отделений по всей стране

Банк RBS закрывает двести пятьдесят девять отделений по всей стране

Вследствие радикального сворачивания сети филиалов RBS работы лишатся шестьсот восемьдесят сотрудников финансовой компании.

 

Королевский банк Шотландии объявил о масштабном сокращении сети отделений по всей стране: закроется каждый четвертый филиал, вследствие чего так или иначе будут затронуты интересы тысячи сотрудников. Руководство стремится  смягчить удар по персоналу и обещает  переучить и трудоустроить порядка трехсот клерков, так что под сокращение попадут около семисот человек.

RBS объясняет решение о закрытии филиалов массовым переходом клиентов на обслуживание через онлайн-банк и мобильное приложение: клиентам больше не нужно приходить в офис, отстаивать очередь и решать вопросы с оператором, так как с этой функцией прекрасно справляются боты и операторы службы поддержки онлайн-банка.

Согласно статистике RBS, с 2014 года число посещений клиентами физических офисов банка снизилось на 40%, тогда как число транзакций через сайт и мобильное приложение выросло на 73%. Более пяти миллионов клиентов пользуются банковским приложением для смартфонов и каждый пятый никогда не приходил в физический офис банка.

пт, 12/01/2017 - 10:58 - Автор: Наталья МАКАШОВА

Источник

Новости из соцсетей

Новости партнеров:

Раздел

Экономика