Национальный авиаперевозчик терпит серьезные репутационные убытки из-за эксцессов, касающихся сервиса и безопасности полетов.
Бдительные члены летного экипажа рейса BA2063 Лондон-Маврикий в четверг, 18 января пресекли потенциально опасный перелет. Стюарды позвонили по экстренной линии 999 и сообщили, что от одного из пилотов, поднявшихся на борт самолета авиакомпании British Airways, разит запахом спиртного, и его нельзя допускать до полета.
В аэропорт Гатвик был немедленно выслан полицейский наряд. Вооруженные офицеры поднялись на борт самолета в 20:00 и на глазах у изумленных пассажиров загруженного рейса провели арест подозреваемого. 49-летнему пилоту было предъявлено обвинение в намеренном нарушении правил авиационной безопасности; до сих пор он находится в камере предварительного заключения.
Рейс на Маврикий, который должен был вылететь в 20:20, был отложен до прибытия нового пилота из резервного штата на замену арестованному. Авиакомпания принесла извинения путешественникам, подчеркнув, что важнейшей задачей является обеспечение безопасности пассажиров и имущества в течение рейса.