Sainsbury`s приобрел программу лояльности Nectar

Из партнеров в собственники: сеть супермаркетов Sainsbury`s выкупила программу лояльности, в которой сама участвовала на протяжении пятнадцати лет.

Программа лояльности Nectar была запущена в Великобритании в 2002 году путем слияния корпоративных клиентских программ Sainsbury`s, PB и Barclaycard; позже к системе накопления баллов-«нектаров» за покупки присоединились еще одиннадцать компаний и свыше четырехсот интернет-магазинов. Баллы начисляются за каждый потраченный фунт стерлингов в магазинах-партнерах, накапливаются неограниченно долго (при условии сохранении активного статуса карты) и дают право на получение разнообразных бонусных ваучеров.

Все эти годы розничная сеть Sainsbury`s была крупнейшим партнером программы Nectar Ltd, оперативное управление которой осуществляла канадская компания Aimia. Руководство Sainsbury`s посчитало, что  доступ к данным о покупках пользователей карты в других магазинах-партнерах даст ему лучшее понимание потребительской мотивации, нежели могут обеспечить любые маркетинговые исследования на аутсорсе, и приняло решение о покупке программы. За то, чтобы превратится из партнера в собственника Nectar, а также за все лицензии, программное обеспечение и персонал компания заплатила 60 миллионов фунтов стерлингов.

В пресс-релизе по случаю заключения сделки, что для держателей карт Nectar от смены собственника ничего не поменяется. Не будет неприятных сюрпризов и для партнеров, и они сохранят доступ к функции добровольного обмена друг с другом данными о покупательском поведении.

 Эксперты рынка считают, что решение  покупке Nectar является важным упреждающим шагом Sainsbury`s в конкурентном противостоянии с компанией Amazon, которая все более уверенно проникает в сегмент розничной торговли продуктами питания.