Компания British Gas потеряла полтора миллиона клиентов

Генеральный директор энергетического концерна Centrica, которому принадлежит бренд British Gas, признал чудовищные потери прибыли в сфере обеспечения энергоресурсами физических лиц.

Компания Centrica начала сокращать штат работников, и до 2020 года намерена уволить 4000 сотрудников. В своих финансовых неудачах руководство энергетического концерна напрямую обвиняет правительство за его вмешательство на энергетическом рынке с установлением предельной ставки энерготарифа. Консерваторы решили ввести регулирование ставок «стандартных» тарифов, считая, что наиболее лояльные к поставщикам клиенты необоснованно платя значительно больше, чем те, кто лавирует между конкурентными предложениями.

Оттоку клиентуры крупнейшего поставщика способствовало появление новых игроков на рынке – сейчас в Великобритании услуги в энергетическом секторе предлагают свыше шестидесяти компаний. В результате дробления рыночной доли, упрощения процедуры перехода клиента между поставщиками и оттока потребителей, чувствительных к конкурирующим рекламным предложениям, British Gas потерял более 1.4 миллионов клиентов.

По итогам года компания стала самым неэффективным участником индекса крупнейших компаний FTSE100 на Лондонской бирже. Базовая прибыль Centrica по итогам года снизилась на 17% до отметки 1.2 миллиарда фунтов стерлингов.