Royal Mail оштрафована за спам

Королевской почтовой службе выписан штраф за рассылку электронных писем, на получение которых клиенты не давали согласия.

Управление комиссара по информации выписало штраф Королевской почтовой службе в размере 12000 фунтов стерлингов за рассылку несанкционированных электронных писем в течение двух суток. Жалобы в надзорный орган посыпались немедленно,  и при проверке выяснилось, что 327 014 получателей рассылки ранее отказались от получения любых рекламных сообщений от Royal Mail.

Комиссар по информации Стив Эккерсли прокомментировал присуждение штрафа: «Royal Mail нарушила регламент о проведении прямой рекламной рассылки (direct marketing), отправив огромный массив электронных писем, так как несколько сотен клиентов почтовой службы однозначно отписались от получения рекламных сообщений».

Royal Mail пыталась оспорить штраф: в компании заявили, что письмо было не рекламным, а информационным, и касалось оно изменения стоимости отправки бандеролей и посылок. Управление комиссара по информации оставило решение в силе, посчитав инцидент нарушением регламента «О приватности и электронной переписке».