Аэропорт Станстед завален тысячами бесхозных чемоданов

Руководство аэропорта возлагает ответственность за образовавшуюся среди зала гору чемоданов и сумок на авиакомпанию Ryanair, отменившую в период с пятницы по воскресенье около сотни рейсов в Европу.

Коллапс в работе крупнейшего европейского лоукостера Ryanair в минувший уикенд был спровоцирован штормовыми погодными условиями и забастовками диспетчерских служб на континенте. В пятницу и субботу не были выполнены порядка семидесяти рейсов, и в воскресенье добавились еще двадцать, из-за чего Станстед не смогли покинуть около пятнадцати тысяч человек.

Процедура снятия рейса сопровождается возвратом всего багажа, и авиакомпания вынесла все чемоданы и сумки в зал ожидания, оставив пояснительную записку на стенде:

Для пассажиров Ryanair, пострадавших от отмены рейса

Заберите свой багаж на стойке возврата 4 [приписано позже] и 9

Пожалуйста, перебронируйте рейсы на сайте или в приложении

Пресс-служба авиакомпании не отрицает вины в сложившейся ситуации и просит пострадавших готовить жалобы по установленному образцу для выплаты компенсаций. Можно ожидать, что исков будут сотни, так как в социальных сетях пассажиры отмененных рейсов дружно жалуются на непредоставление воды и питания при длительном ожидании и расселения в гостиницы при отмене запланированных рейсов, а также на то, что на стойке обслуживания клиентов авиакомпании работают только два человека, когда число пассажиров, чьи права ущемлены, оценивается тысячами человек.