В крупных британских банках произошел компьютерный сбой

Первыми с проблемой столкнулись клиенты банка Barclays, затем – банковской группы, объединяющей RBS, NatWest и Ulster Bank.

Клиенты банка Barclays 20 сентября потеряли доступ к своим счетам с компьютеров и смартфонов; приложение Barclays Mobile Banking  позволяло проверять баланс и проводить платежи контрагентам, с которыми у клиента прежде были транзакции, тогда как к новым контрагентам деньги не уходили. Клиентов банка спасло хотя бы то, что без перебоев работала оплата покупок картами в магазинах. Руководство финансовой организации признало наличие проблемы, но не дало комментариев о ее причинах.   

В тот же день сбой случился у онлайн-банка Cashplus, который специализируется на выдаче карт клиентами с плохой кредитной историей. Клиенты потеряли доступ к аккаунтам, не могли снять деньги и провести платежи.

В пятницу с аналогичными проблемами столкнулись клиенты RBS, NatWest и Ulster Bank, объединенных в банковскую группы RBS Group. Проблема зародилась в программном обеспечении NatWest, но потом распространилась на партнеров, и общее число пострадавших от компьютерного сбоя оценивается в восемь миллионов человек.

We’re aware of some issues on our Online and Mobile Banking services and are working hard to fix them. Telephone Banking and ATMs are available. Sorry and thanks for your patience.

— NatWest (@NatWest_Help) September 21, 2018

Пресс-служба RBS Group в специальном обращении подчеркивает, что проблемы с доступом, длившиеся около пяти часов, не имеют ничего общего с хакерскими атаками, и персональные данные клиентов в полной безопасности..