Банк Santander закроет сто сорок отделений в Великобритании

Один из крупнейших банков в Соединенном королевстве закрывает каждый пятый филиал из-за популяризации онлайн-банкинга.

Santander,один из крупнейших банков по обслуживанию физлиц, закроет 140 из 1000 филиалов, поставив под угрозу сокращения 1270  постоянных рабочих мест. Компания  обещает изыскать возможности для уменьшения числа уволенных сотрудников примерно на треть путем переучивания и перераспределения персонала по сохраненным отделениям. Процесс сворачивания сети филиалов Santander растянется на целый год.

Закрытие  филиалов Santander стало неизбежны следствием ухода банковских услуг в интернет, - все больше клиентов полностью отказываются от похода в банк и личного общения  с менеджером, решая все вопросы онлайн. За последние три года посещаемость отделений банка упала на 23%, тогда как объем операций на сайте и в мобильном приложении вырос на 99%.

Банк заявляет, что сокращение  операционных издержек  закрытых отделений позволит перенаправить средства в модернизацию сохраненных филиалов, повышение качества клиентского сервиса и интеграцию  банка в сложившуюся общественную  жизнь на территориях обслуживания.