Вы здесь

Оператор связи ЕЕ оштрафован за спам от своего имени

Оператор связи ЕЕ оштрафован за спам от своего имени

Управление комиссара по информации наказало British Telecom (владельца торговой марки ЕЕ) за несанкционированную рассылку двух с половиной миллионов СМС.

 

Оператор мобильной связи ЕЕ  заплатит штраф в размере 100 000 фунтов стерлингов за несанкционированную рассылку СМС с собственной рекламой. Инцидент имел место еще в феврале и марте 2018 года, однако комиссар по информации вынес вердикт по делу только сейчас.

В ходе разбирательства рассматривались многочисленные жалобы пользователей  провайдера на сообщения «Скачай приложение My EE» и «Сделай апгрейд телефона», - в общей сложности было разослано более 16.6 миллионов таких сообщений,  в том числе 2.5 миллиона СМС на телефоны, владельцы которых напрямую запретили рекламные рассылки.

Провайдер пытался оправдаться, объясняя, что сообщения были разосланы в порядке сервисной информации, которая не подпадает под запрет при запрете абонента на получение коммерческой информацию. Надзорный орган согласился с этим аргументов в той части, что отправка сервисной информации не была нарушением маркетинговых правил, однако из-за ее содержания все равно признал провайдера виновным в доставлении неудобств абонентам:

«Правила директ-маркетинга просты: если сообщение с сервисной информацией содержит промо-материалы, например, предложение приобрести дополнительные услуги за деньги, то  оно рассматривается по правилам коммерческой рекламы. Оператор не мог не знать об этом, однако включил в сервисную информацию предложение дополнительных услуг, которые в том числе предоставляются за деньги. Следовательно, нарушение закона имеет место».

пн, 06/24/2019 - 21:35 - Автор: Наталья МАКАШОВА

Источник

Раздел

Экономика