Британский туристический холдинг обанкротился на пике отпускного сезона

Банкротство туристического оператора и агрегатора гостиничных номеров испортило отпуск сорока двум тысячам британцев.

Туристический холдинг Malvern Group, в который входит оператор коротких туров по Великобритании и Европе Super Break и гостиничный агрегатор Late Rooms, объявил о переходе под внешнее управление; в момент сообщения о финансовой несостоятельности компании на курортах находились около четырехсот отдыхающих, но в общей сложности отпускной сезон поставлен под угрозу для 42 000 человек.

Super Break работал на рынке с 1983 года – сначала только как местный британский туроператор, а позже и как оператор коротких туров на континент; бизнес был вполне успешным на протяжении четверти века, но постепенно показатели прибыли просели из-за ужесточения конкуренции, а в последние годы к ним добавился и рисковый фактор неуверенности потребительских ожиданий.

Британская ассоциация турагентов Abta опубликовала официальное уведомление, что  большинство туров, выкупленных у Super Break и Late Room на этот отпускной сезон, еще не были использованы, и все несостоявшиеся туристы получат компенсацию либо от самой ассоциации, либо по другим схемам финансовой защиты потребителей. Туристы, которые уже находятся на отдыхе, получат пакет услуг согласно договору в полном объеме, в том числе и те, кто находятся за рубежом, - они защищены компенсационной схемой Atol.

Единственной незащищенной группой клиентов Super Break оказались покупатели билетов на спектакли в Вест-Энде и аттракционы в тематических парках развлечений: билеты не подлежат возврату и никак не компенсируются.