Thomas Cook не рассчитался с отелями за заселенных клиентов

К моменту объявления о банкротстве и ликвидации  туроператор накопил задолженность перед гостиницами в размере 338 миллионов фунтов стерлингов.

Невозможность улететь  с места отдыха на родину из-за отмены рейсов  авиакомпании туроператора Thomas Cook  оказалась не  единственной проблемой – выяснилось, что компания имеет гигантскую задолженность перед  гостиницами в странах основных направлений продажи путевок.

Кредитором-рекордсменом можно считать один отель в Мехико, которому Thomas Cook задолжал 2.5 миллиона фунтов за заселенных клиентов. Ситуация вызывает у отельеров справедливое негодование, но заложниками  ее  становятся ни в чем не виноватые туристы, выполнившие свои финансовые обязательства перед Thomas Cook еще несколько недель или месяцев назад. Тем не менее именно с туристов  отельеры пытаются получить недополученное от туроператора.

Известно две крайности: одни хозяева выгоняют  постояльцев при отказе оплатить проживание повторно напрямую, другие держат туристов взаперти в статусе близком к заложникам. Их не смущает нелегальность такой меры, а также активация программы страховой защиты туристов  Atol.

Проблема решается не только по линии министерства туризма, но и на уровне МИДа: так, на Кубе потребовалось личное вмешательство британского посла Энтони Стокса, чтобы людей перестали выселять на улицу.