Британцы переплатили поставщикам энергии 102 миллиона фунтов за год

Британские энергетические компании подверглись резкой критике за многочисленные ошибки, которые оплачивают их клиенты.

За последний год более миллиона потребителей энергии переплатили поставщикам в общей сложности 102 миллиона фунтов стерлингов (в среднем на каждое домохозяйство пришлось 79 фунтов переплаты).

Эксперты в области энергетики отмечают, что британцы уже ощущают последствия повышения цен в отрасли. Поэтому любые ошибки при расчетах добавляют им негативных эмоций, особенно учитывая срок возврата средств. Официально он составляет 35 дней, но в каждом третьем случае люди вынуждены ждать более двух месяцев, а 7% "счастливчиков" либо все еще ждут, либо отказываются от получения своих денег.

Самыми частыми причинами увеличенных счетов за энергию стали неправильные дебетовые суммы - 8%, начисление неправильных сборов - 7% и путаница в счетах абонентов - 5%.

Согласно опросу, каждый пятый британец вообще считает счета слишком сложными для понимания.

Читайте также:

Пассажиры британских железных дорог переплачивают вчетверо по сравнению с жителями ЕС>>>