В московском метро волонтеры ЧМ-2018 дежурят более чем на восьмидесяти станциях. С начала чемпионата они смогли помочь уже 270 тысячам фанатам и гостям.
Самым популярным стал вопрос о Красной площади и как до нее доехать. Чтобы долго не объяснять, куда им нужно попасть, болельщики просто показывают фото нужной улицы из интернета.
Самыми необычными волонтеры посчитали вопросы о том "Где спит Ленин", "Вы выйдете за меня?" и "Можно ли ночевать в метро, если куплен безлимит на сутки". Очень часто спрашивают про "станцию метро с собачками", имея в виду станцию "Площадь революции".
На решение одного вопроса у волонтера уходит менее минуты. Большинство из них говорит на нескольких языках, например, английском, немецком, испанском.
Сотрудники московского метро сообщили, что с начала ЧМ-2018 у них скопилось более 700 предметов, забытых пассажиров. Среди них есть сомбреро, матрешки, шапки-ушанки и внушительное количество смартфонов и зарядных устройств.