Покупателям Aldi рекомендовали тщательно проверять свои счета
Клиентам Aldi рекомендовали дополнительно проверить свои банковские счета после того, как участились сообщения о двойной оплате при покупках.
Немецкий розничный гигант назвал это происшествие "ошибкой обработки". Сбой был зафиксирован, в частности, при покупках 4 и 7 августа. Ошибка затронула около 6000 клиентов, которые жаловались на произошедшее через социальные сети. Некоторые из них были настолько возмущены, что обвинили Aldi "в полном презрении к своим клиентам" и посетовали на отсутствие извинений.
Представители Aldi сообщили, что всем пострадавшим клиентам вернули средства в течение 24 часов обращения.
"Мы определили первопричину и предприняли шаги, чтобы предотвратить ее повторение. Мы сожалеем об этой ошибке и тех неудобствах, которые испытали наши клиенты".
Пострадавшие покупатели Aldi должны разобраться с проблемой в банке напрямую, а возврат средств может занять несколько дней.