Британцы назвали свои любимые супермаркеты

Соображения экономии для рядовых британцев оказались превыше  приверженности национальным брендам.

Центр исследования рынков Which? провел ежегодный опрос об удовлетворенности граждан ценами и сервисом в магазинах. Всего в составлении рейтинга приняли участие 6 880 человек, проранжировавших розничные сети, в которых они делали покупки в последние шесть месяцев.

К удивлению аналитиков, британцы оказались непатриотичными, но сугубо практичными: уровень цен в магазинах германской сети Aldi, как и шаговая доступность магазинов в сине-оранжевой ливрее, оказались привлекательнее стильного имиджа лидера прошлого года – национальной сети Waitrose, которая откатилась в рейтинге на четвертое место.

Второе место по уровню удовлетворенности покупателей заняла сеть Marks & Spencer, на третьем  еще одна германская сеть - Lidl. Пятое место занимает сеть, одновременно признанная лучшей среди онлайн-супермаркетов – Iceland, и только на шестом месте оказалась самая большая розничная сеть Великобритании Tesco. Завершают рейтинг Asda и Morrisons, получившие одинаковый рейтинг, и на последнем месте Sainsbury`s.

Aldi ругают за то, что в некоторых магазинах «грязновато»,  и некоторых покупателей приводит в оторопь немыслимая скорость сканирования товаров на кассе, но фактор  реальной экономии по большинству ходовых позиций повседневных покупок перекрывает любые недостатки. Кроме того, покупатели отмечают заметное расширение товарного ассортимента в этой сети, произошедшее за последний год, так что Tesco с его идеей вывода на рынок нового дискаунтера, придется вложить огромные средства в формирование сопоставимого уровня лояльности.