Медсестра из Плимута Джо Буклифф-Браун первый раз за 11 лет полетела в отпуск за границу на остров Крит. Женщина регистрировалась на рейс онлайн, билет был забронирован, но вместе с этим с банковского счета были сняты все денежные средства - около 2200 евро.
Оказалось, что авиаперевозчик EasyJet по ошибке выставил британке счет к оплате за перевозку 55 чемоданов, стоимостью 55 евро каждый. И, согласно банковским правилам, возврат суммы проводился в течение 5-7 дней.
Все это время Джо была без денег. Для того, чтобы прожить этот период, ей пришлось занимать деньги у друзей, а так же пользоваться кредитной картой. Более того, банк выставил штраф за перерасход по счету, который Джо тоже пришлось оплатить.
Авиакомпания со своей стороны принесла официальные извинения.