Плохо подготовленный и грубый персонал, а также халатность в отношении медицинского оборудования и палат подорвали репутацию двух государственных больниц, входящих в университетский Трест госпиталей Восточного Кента.
Комитет контроля качества потребительских услуг (CQC) забраковала уровень обслуживания пациентов в детском отделении неотложной медицины больницы William Harvey Hospital в Эшфорде из-за недостаточной квалификации и недостойного поведения врачей. Другая больница, Kent & Canterbury Hospital в Кентербери названа «небезопасной» из-за того, что хирургические палаты оставлялись без присмотра дежурных сестер в ночную смену.
Восточный Кент вошел в число графств, получивших государственную дотацию в размере 5.8 миллиона фунтов на совершенствование медицинской отрасли, однако главный медицинский инспектор, профессор Майк Ричардс говорит, что неэффективный менеджмент и непрофессионализм сестер стали причиной многочисленных нарушений в больницах, входящих в систему Национальной службы здравоохранения.