Масштабное исследование статистики авиарейсов позволило выявить узкие места в организации пассажирских перевозок в Великобритании.
Задержка рейса – один из главных факторов стресса для человека, отправляющегося в отпуск, и лондонские аэропорты не дают путешественникам расслабиться перед полетом. Хитроу лидирует в национальном анти-рейтинге аэропортов, поскольку каждый четвертый рейс (а точнее, 27%) осуществляется с задержкой более 15 минут. Всего за месяц из этого аэропорта с задержками разной продолжительности уходит 15 590 рейсов. На втором месте по количеству задержек вылета находится аэропорт Гатвик с 8 912 задержанными рейсами (26%), на третьем – Лутон (1934 задержанных рейсов, 21% от общего числа), на четвертом Станстед (2967 задержанных рейсов, 19% от общего числа выполненных).
Самая длительная задержка рейса зафиксирована в Манчестерском аэропорту – она составила 23 часа 57 минут, то есть без трех минут сутки. Сомнительные «рекорды» просрочки в Хитроу и Гатвике составляют 23 часа 26 минут и 21 час 23 минуты, соответственно.
Реже всего задерживают рейсы в аэропорте Blackpool (634 вылета, 0.2% от общего числа) и Robin Hood Airport (666 вылетов, 1% от общего числа).
Согласно европейскому законодательству в области авиаперевозок, в случае задержки рейса более трех часов, не связанной с терактом, забастовкой или стихийным бедствием, пассажиры имеют право требовать компенсацию в размере от 600 евро (в зависимости от длительности задержки и дальности перелета).