Сеть супермаркетов Sainsbury`s вдвое урезает программу лояльности

Двойные бонусы за каждый потраченный фунт стерлингов действовали в сети с момента запуска программы лояльности Nectar в 2002-м году. Держателями карточек Sainsbury`s являются миллионы покупателей по всей стране.

Постоянные клиенты Sainsbury`s получили по электронной почте формальное уведомление о том, что с 11 апреля 2015-го года на каждый потраченный фунт стерлингов в сетевых магазинах будет начисляться один бонусный бал Nectar вместо двух, как это происходит сейчас. Об этом также сообщено на сайте супермаркета, и на сайте программы лояльности Nectar.

Помимо пятидесятипроцентного урезания программы лояльности за покупки Sainsbury`s сообщил о прекращении начисления бонусных «нектаров» за использование клиентами собственных сумок и коробок. Таким образом, розничная сеть не только не поддерживает, но и фактически идет наперекор общеевропейской и британской экологической стратегии по сокращению использования полиэтиленовых пакетов.

Руководство сети пытается успокоить взбешенных покупателей заявлениями о том, что изменения в бонусной программе будут компенсированы более гибкой и разнообразной программой промо-акций, но этот довод не выглядит убедительным. На данном этапе Sainsbury`s обещает проводить больше акций "Double UP" в праздничные и рождественские дни, а также объявляет акцию "в 10 раз больше бонусов на топливо" (что эквивалентно скидке в 5 центов за литр) в течение месяца после нововведений.