Руководитель Центрального банка Англии Марк Кэрни распорядился о проведении срочного и детального расследования инцидента.
Глава Банка Англии принес извинения клиентам, платежи которых «зависли» из-за технического сбоя операционной системы, который продолжался около десяти часов. Средний объем транзакций между клиентскими счетами банка по всей стране оценивается в 277 миллиардов фунтов в день. По свидетельству очевидцев, автоматизированная система клиринговых расчетов - сервис, используемый для проведения расчетов при купле-продаже недвижимости, - вышел из строя в районе шести утра и возобновил работу только в половину четвертого пополудни. Чтобы ликвидировать последствия сбоя и образовавшуюся очередь из 143 000 транзакций, банк продлил работу на четыре часа сверх обычного графика.
Руководство банка также заверило пользователей, что технический сбой не затронул системы интернет-транзакций и безакцептного списания средств. Возможной причиной масштабного сбоя технические специалисты называют работы по введению нового банка в систему клиринговых расчетов, проводившиеся в выходные.