Британские банки-эмитенты кредитных карт попали под расследование из-за агрессивного маркетинга

Финансовый регулятор имеет основания полагать, что многие банки формулируют рекламные предложения по кредитным картам недостаточно подробно, но очень агрессивно, стимулируя граждан к влезанию в долги, с которыми те не в силах расплатиться.

Рынок потребительских кредитов по банковским карточкам оценивается в Великобритании примерно в 150 миллиардов фунтов в год и считается самым большим в Европе (около 70% от общего числа выданных кредиток). В то же время известно, что 30 миллионов держателей кредиток успели накопить долги на сумму 60 миллиардов фунтов стерлингов.

Расследование деятельности банковских учреждений на рынке потребительского кредитования стартовало в апреле, и в последних числах ноября Управление финансового надзора завершило подготовку отчета. В нем содержится информация о степени прозрачности и достоверности информации в рекламе банков, а также анализируется степень терпимости кредитной организации к переходу должника от одного эмитента карты к другому. В конечном счете, целью проверки заявлено установление фактов ведения банками коммерческой деятельности против насущных интересов потребителей.

Ряд банков обвиняется в давлении на потенциальных клиентов путем агрессивной почтовой и электронной рассылки информации об «одобренном кредите». Особую обеспокоенность финансового регулятора вызывает тот факт, что банки взяли на вооружение политику операторов «быстрых кредитов», выдавая по картам сравнительно небольшие кредиты под грабительские проценты.

По оценке фонда Step Change, консультирующего потребителей по всем вопросам банковской задолженности, с проблемой погашения кредитов по банковским картам ежегодно сталкиваются около 500 000 человек. Средняя сумма задолженности у них равняется 9 047 фунтам, и около 10% от общего числа проблемных клиентов имеют пять и более активированных кредиток.