777 миллионов фунтов: John Lewis отчитался о рождественских продажах

Подведя итоги рождественского ажиотажа, руководство сетевого универмага
John Lewis признало значительные перемены в структуре каналов продаж: торговля через прилавок и с витрин постепенно теряет актуальность в эпоху интернета. Общий объем продаж за пять недель, вплоть до 27-го декабря достиг «счастливых трех семерок» - 777 миллионов фунтов стерлингов.

По сравнению с результатами за аналогичный период прошлого года оборот вырос на 4.8%, однако сопоставимые продажи в традиционном формате торговли снизились на 1%, тогда как реализация товаров через интернет-магазин увеличилась на 19% и составила 36% от оборота. По форме получения товара 56% покупателей предпочли самовывоз, а 44% заказали доставку покупок на дом.

Тем не менее, в наступившем году руководство John Lewis планирует расширять сеть универмагов и в краткосрочной перспективе довести ее до 65 магазинов (в настоящее время функционируют 42), уделив особое внимание Бирмингему, Лидсу и Оксфорду. Свои планы руководство объясняет тем, что типичный покупатель John Lewis до сих пор не утратил способность получать удовольствие от вдумчивого и чувственного выбора покупок. Таким образом, магазины сети в большей степени выступают демонстрационными витринами, нежели точками продаж, поскольку, осмотрев и потрогав заинтересовавший товар, клиент находит его в интернет-магазине и получает удовольствие от покупки a
в спокойной обстановке и без очереди на кассе.