Критическая перегрузка службы скорой и неотложной помощи вынуждает привлекать вместо бригад парамедиков службу пожарной охраны.
Пожарные машины укомплектованы лишь минимальным набором медицинских приспособлений, однако их приходится использовать при оказании неотложной помощи тяжелым больным из-за катастрофической нехватки персонала и транспорта в отделениях скорой помощи государственных больниц.
Профсоюзы заявляют, что эта порочная практика в равной мере опасна и для больных в критическом состоянии, и для поддержания пожарной безопасности городской инфраструктуры, так как каждая служба должна выполнять определенный для нее круг обязанностей, однако нагрузка на систему NHS усиливается с каждым месяцем. Так, в течение полутора суток (5-го и 6-го января) одновременно тринадцать больниц в Англии объявили режим «чрезвычайной ситуации» из-за переполненности отделений и нехватки персонала и отменили все операции, не относящиеся к категории экстренных. В нормальной практике функционирования государственной медицинской службы такие ситуации могут возникать только во время стихийных бедствий, техногенных катастроф или терактов.
Сами парамедики отмечают, что стало обычной практикой скопление до десяти машин с больными в тяжелом или критическом состоянии перед стенами приемного покоя больниц. В ожидании освобождения палат интенсивной терапии и операционных они проводят по несколько часов, что представляет смертельную угрозу жизни пациентов и исключает возможность использования этих транспортных средств на очередных экстренных вызовах.