Руководство ВВС официально извинилось за панику, спровоцированную ошибочно размещенным твитом о здоровье королевы, и объяснило его происхождение.
Руководство корпорации ВВС провело внутреннее расследование по факту публикации недостоверной информации о смерти королевы Елизаветы II. Выяснилось, что вслед за записью о том, что королева доставлена в Больницу короля Эдварда VII, была добавлена еще более драматичная запись, к тому же с опиской в имени монарха: “Queen Elizabrth has died” («Королева Елизаврта умерла»). Обе записи были вскоре удалены, но успели разойтись ретвитами и фотографиями по сетевым СМИ.
Отправителем сообщений выступила журналистка Ахмен Хаваджа, занимающая пост продюсера вещания ВВС на языке урду. Сама она поспешила назвать происшествие «глупой шуткой» неизвестного лица, получившего доступ к ее телефону, однако официальная версия ВВС, появившаяся ближе к вечеру, иначе объясняет инцидент:
«Во время технической репетиции публикации некролога государственного деятеля Первой категории, твиты с сообщениями о болезни и смерти монарха были ошибочно отправлены в общий доступ. Информация была оперативно удалена, и мы приносим извинения всем, чьи чувства были задеты».
Руководитель отдела новостей ВВС Джонатан Мунро подтвердил информацию в интервью газете The Guardian: «Это была черновая репетиция информирования граждан страны о смерти высокопоставленного лица. К числу персон Первой категории относится королева Елизавета, ее супруг герцог Эдинбургский, принц Уэльский Чарльз и герцог Кембриджский Уильям. На профессиональном уровне наши журналисты отрабатывают различные сценарии информирования граждан, однако, разумеется, эта информация должна оставаться приватной. Я очень прошу наших коллег из национальных и международных СМИ, а также интернет-сообщество прекратить спекуляции на данную тему».