Руководство RBS не гарантирует оперативного возврата потерянных средств на счета клиентов

На второй день после масштабного технического сбоя в операционной системе руководство банковской группы призналось, что не знает, когда клиенты получат свои зарплаты и проведут нужные платежи.

Руководитель банковской группы RBS Стюарт Хейр официально заявил, что не располагает информацией о том, когда будут устранены последствия сбоя операционной системы, и утерянные транзакции пройдут по клиентским счетам. На пресс-конференции по поводу инцидента он лишь уклончиво сообщил, что проблема будет решена «в течение нескольких дней».

Ситуация осложняется тем, что RBS является банком, финансируемым из государственного бюджета, и аккумулирует сотни тысяч зарплатных счетов. Сбой программы означает, что клиенты не получат перечислений по зарплате, которые были запланированы на вчерашний и сегодняшний день, а также очередные выплаты государственных пенсий и пособий.

По предварительной информации, транзакции могут быть частично восстановлены в субботу, однако клиентам, крайне нуждающимся в деньгах, рекомендовано обращаться в отделения банк с заявлением на предоставление средств из экстренного банковского фонда.