Официальная статистика управы Большого Лондона свидетельствует, что каждый без исключения житель Лондона задерживается на платформах метрополитена лишние 13 минут в месяц из-за неполадок транспортной сети или составов и забастовок.
По данным London Datastore, основными причинами задержки поездов метро на две и более минут сверх запланированного графика движения в формировании месячной статистики задержек являются проблемы в сигнальном оборудовании, забастовки и экстренные меры безопасности, - пишет газета The Independent. Совокупное время ожидания (то есть все сбои в графике работы метро, помноженные на пассажирооборот) в лондонской подземке из-за задерживающихся или отмененных поездов оценивается в 1.9 миллиона часов в месяц, - это значит, что каждый житель столицы бесцельно тратит 13 минут в месяц на вынужденное стояние на платформе.
В статистику London Datastore не включены плановые инженерные работы, хотя они тоже значительно осложняют жизнь лондонцев в выходные дни. Основной причиной внеплановых задержек и отмен является технический фактор, то есть поломки составов и оборудования подземки. Однако человеческий фактор также нельзя сбрасывать со счетов: из-за неявки на работу бастующего персонала и социально неприемлемого поведения пассажиров ежемесячно теряется 380 000 часов работы метро.
Статистические данные дают небольшой повод для оптимизма в сопоставлении периодов: в 2014/15 году совокупное время ожидания из-за задержки и отмены поездов в метро уменьшилось на 6% по сравнению с 2013/14 годом.