Комиссия по надзору за качеством медицинских услуг озабочена тем, что стандарты действий работников неотложки не пересматривались со времени Олимпийских игр в Лондоне.
Лондонской службе скорой и неотложной помощи предстоит масштабная работа по повышению квалификации после того, как Комиссия по медицинским стандартам (CQC) выявила полную неготовность парамедиков к действиям в условиях терактов с большим числом жертв. Проверка была инициирована Комиссией после терактов в Париже, унесших жизни 130 человек.
Комиссия из 54 инспекторов, в состав которой входили, в том числе, практикующие врачи неотложки и начальники парамедицинской службы, зафиксировала массовые нарушения стандартов обслуживания в лондонской «скорой помощи»: нехватку персонала (в большинстве отделений вместо бригады из шести человек работают, в лучшем случае, четверо), несоблюдение времени обработки экстренных вызовов, грубость парамедиков в отношении пациентов и нежелание брать на себя ответственность.
Протоколы действий службы экстренной медицинской помощи должны пересматриваться ежегодно, однако эксперты CQC выяснили, что этого не делалось со времени проведения Олимпийских игр в Лондоне, то есть с 2012-го года; с тех пор реалии жизни и риски чрезвычайных ситуаций в Лондоне претерпели драматические изменения.
Еще хуже то, что ни разу с весны 2012-го года команды парамедиков не проходили практические тренинги по отработке стандартов поведения в экстренных ситуациях. На основании этого эксперты делают вывод, что экстренные службы абсолютно не готовы к работе в условиях терактов с большим числом жертв и пострадавших.