Годовые итоги непримиримой конкурентной битвы супермаркетов подвел исследовательский центр Which?
Подводя итоги года, британский социологический центр Which? назвал лучшие и худшие розничные сети по качеству товаров собственных торговых марок, и результаты опроса оказались отличными от ожидаемых. Потребители оценили свыше 160 позиций – различных продовольственных товаров, напитков, бытовой химии и даже батареек, производимых по заказу сетевых игроков и продаваемых только в их торговых точках.
Самые высокие оценки получила сеть Waitrose, - потребители остались довольны 47% представленных товаров, преимущественно фирменными продуктами питания и напитками. На втором месте в рейтинге оказался дискаутер Aldi, - помимо напитков потребители оценили высокое качество чистящих средств, выпускаемых по заказу этой сети, отметив в качестве «удачной покупки» 40% фирменного ассортимента. На третьем месте сеть Sainsbury`s, где покупателям понравились 37% собственной продукции.
Худшими сетями, с точки зрения качества продукции собственных марок, британцы назвали Tesco и Asda. В розничных магазинах этих сетей британцы предпочитают покупать товары известных брендов, тогда как собственная продукция качеством не оправдывает цены: удачной покупкой был признан только 1 товар из 20 протестированных (рейтинг удовлетворенности 5%).
Пресс-служба Which? пояснила выбранную методику оценки розничных сетей: «Брендированные продукты, в цену которых включены затраты на рекламу в национальном и мировом масштабе, могут стоить в два раза дороже аналогичной продукции собственных сетевых брендов, тогда как последние могут быть ничуть не хуже по качеству. Собственные бренды сетей – это истинное лицо супермаркетов, поскольку они помогают потребителям экономить».