В Британии названа сумма штрафов за рекламу с анонимных телефонных номеров

Комитет по надзору в сфере телекоммуникаций и связи (Ofcom) продолжает закручивать гайки в отношении компаний, практикующих агрессивные телефонные продажи.

В прошлом году Великобритания приняла закон, запрещающий агрессивную телефонную рекламу, однако  до сих пор некоторые компании продолжают терроризировать абонентов «соцпросами», предложением товаров и услуг и политической агитацией, пользуясь функцией  неопределяемого номера и лишая тем самым пострадавших возможности жаловаться и получать компенсацию. По статистике, самой незащищенной целевой аудиторией телемаркетологов являются пожилые люди.

Комитет по надзору в сфере телекоммуникаций и Управление комиссара по информации, наконец, выработали единую стратегию и системы мер для борьбы с рекламными агентами. Ожидается, что на следующей неделе министр по вопросам защиты данных баронесса Люси Невилл-Рольф объявит о вступлении в силу с 16 мая системы штрафов за анонимные холодные звонки.

Компании, зарегистрированные в Соединенном королевстве, даже если их колл-центры расположены где-то за рубежом, будут обязаны раскрывать свои номера во время первичных  звонков потенциальным клиентам. Любой абонент, которому покажутся навязчивыми действия маркетологов, сможет написать претензию с указанием этого номера в Ofcom для проведения разбирательства.

Если же рекламный отдел или колл-центр вопреки положению закона будет продолжать агрессивный обзвон клиентов с неопределяемых  номеров, то на основании жалоб потребителей (поскольку название организации в любом случае проговаривается менеджерами в речевых модулях звонков) компания будет оштрафована на сумму до 2 миллионов фунтов стерлингов Комитетом по надзору в сфере телекоммуникаций и связи и еще на 500 тысяч фунтов стерлингов Комиссаром по информационной политике.

Таким образом, максимальное наказание юридических лиц за несанкционированные анонимные рекламные звонки с 16 мая этого года составит 2.5 миллиона фунтов стерлингов.