Массовые задержки вылетов самолетов British Airways зафиксированы в Хитроу и Гатвике

Технический сбой, связанный с изменениями в системе регистрации пассажиров, стал причиной задержки десятков рейсов флагманской авиакомпании Великобритании; проблема не решается уже почти сутки.

Пресс-секретарь British Airways официально подтвердил, что проблемы при регистрации пассажиров на рейсы авиакомпании начались еще в субботу в аэропорту Гатвик и наросли как снежный ком при появлении аналогичного технического сбоя в Хитроу. Более того, теоретически это может случиться с любым пассажиром авиакомпании  в любом аэропорту мира, где сейчас готовятся к вылету самолеты British Airways.

Очевидцы подтверждают образование многотысячной очереди в Терминале 5 аэропорта Хитроу, который полностью  занят обслуживанием рейсов British Airways.

Онлайн-регистрация на рейсы работает, но, в конечном счете, это ничего не меняет – самолет не может вылететь, пока не будут зарегистрированы все пассажиры, приобретшие билеты на рейс.

Пресс-секретари обоих аэропортов настоятельно рекомендуют сохранять спокойствие и направлять все претензии исключительно авиаперевозчику, поскольку  со стороны портовых служб никаких технических накладок нет:

@scarymonstertwo Hi, we appreciate your frustration. Plse contact  @British_Airways as it's their check-in. Hope you're on the move soon.ZC

— Gatwick Airport LGW (@Gatwick_Airport) June 19, 2016

По данным FlightRadar24, в половине двенадцатого в воскресенье, 19 июня средний уровень задержки рейсов в Хитроу составил 81%, продолжительность задержки – 28 минут. Это обобщенные данные по всем терминалам  и авиакомпаниям, то есть, в том числе, и  в терминалах, обслуживающих в штатном режиме рейсы других авиакомпаний, однако даже в таком виде статистика крайне неблагополучная с тенденцией к ухудшению:

 Гатвике общий уровень задержки вылетов оценивается в 80%, продолжительность задержки – 34 минуты.