Энергетические компании вернут британским потребителям миллионы фунтов в перерасчет платежей

Из-за технической ошибки, возникшей более пятнадцати лет назад, порядка 10 000 потребителей ежемесячно переплачивали за поставляемый газ.

Ofgem, надзорный орган в энергетической отрасли Великобритании официально объявил о том, что примерно 0.04% из 27 миллионов британских домохозяйств  на протяжении многих лет страдали из-за технической ошибки в расчетах и суммарно переплатили энергетическим компаниям миллионы фунтов стерлингов. Перерасчет потребления и оплаты энергоресурсов будет произведен в отношении почти одиннадцати тысяч домохозяйств.

Читайте также: Британские потребители необосновано переплачивают по счетам энергетических компаний

Согласно пояснениям Ofgem, ошибка возникла при переводе счетчиков из британской имперской системы мер в метрическую систему – из кубических футов в кубометры поставляемого газа. В результате некоторым пользователям приходило почти тройное начисление потребления (+183% к реальному расходу).

Перерасчет будет зачислен в счет будущих платежей безоговорочно, однако независимый эксперт в вопросах  энергопотребления,  сайт Energy Helpline настаивает на том, что потребители имеют право требовать от энергетиков и дополнительную компенсацию морального ущерба.