British Airways введет платное бортпитание на дальнемагистральных рейсах

Планы British Airways ввести доплату за питание пассажиров дальних рейсов названы ударом по имиджу национального авиаперевозчика.

Председатель совета директоров авиакомпании British Airways Алекс Круз в интервью газете The Sunday Times упомянул о планах коммерческого отдела авиаперевозчика отменить бесплатное питание на дальнемагистральных рейсах.  В начале этого года авиакомпания уже отказалась от бесплатных завтраков и обедов на ближних рейсах, предложив вместо этого пассажирам заказывать сэндвичи и салаты из ассортимента Marks&Spenser Foods.

Круз признал, что на начальном этапе отказ от бесплатного бортпитания был воспринят постоянными клиентами авиакомпании резко отрицательно. Однако, по его словам,  большинство пассажиров со временем оценили преимущества свободного выбора блюд из расширенного ассортимента за дополнительную плату, не ограничиваясь стандартным набором «курица или рыба».

В прошлом году  авиакомпания уже ограничила пассажиров в бесплатном питании на дальнемагистральных рейсах, отменив раздачу сэндвичей после основного обеда на рейсах продолжительностью до восьми с половиной часов. Сейчас два комплекта питания и  промежуточный сэндвич пассажиры эконом-класса получают  только на самых продолжительных рейсах British Airways.

Официальное заявление пресс-службы British Airways возмутило многих часто летающих пассажиров тем, что ведущий национальный перевозчик обозначил в качестве ориентира в уровне сервиса лоукост-формат:

«Два года назад мы представили пассажирам эконом-класса дополнительную опцию предоплаты питания на борту с расширенным выбором блюд. Авиакомпании-лоукостеры, работающие на дальнемагистральных направлениях по всему миру, давно ввели практику заказа бортпитания сверх стоимости билета, чтобы те, кто не нуждается в данной услуге, не переплачивали за путешествие. Наша авиакомпания не стоит на месте и чутко реагирует на запросы клиентов. В настоящее время мы не предлагаем оплату питания на дальнемагистральных рейсах, но готовы ввести такую услугу, если пассажиры будут в ней заинтересованы».