Уцелевшие на пожаре люди оскорблены и возмущены бессердечностью сотрудников управляющей компании KCTMO, на балансе которой числилась сгоревшая высотка.
Бездомные жильцы высотки Grenfell Tower получили поразительную в своем цинизме SMS от управляющей компании KCTMO, – ее сотрудники ведут себя так, как будто речь идет о серьезной коммунальной аварии, а не о пожаре, превратившем дом в обугленный и до сих пор дымящийся остов:
- Вы можете возвращаться домой. К сожалению, в доме нет горячей воды и газа, мы работаем над устранением неполадок.
Через три минуты пришло уточнение:
- Помыться можно в спорткомпексе Westway Sports Centre, а National Grid обеспечит вас печками.
Последовать рекомендации теоретически могли только жители четырех нижних этажей, чьи квартиры не были объяты пламенем. Несколько семей с детьми попытались вернуться по домам в надежде, что в родных стенах им будет легче, чем в общественных приютах для погорельцев, но отказались от этой затеи: подъезд и квартиры затоплены, там стоит ужасный запах, качество подаваемой холодной воды вызывает опасения заражения, и нет уверенности в устойчивости самого здания. Жильцы попытались получить ответы на свои вопросы в управе, но на их обращения никто не ответил.