Абоненты оператора Sky остались без доступа к интернету

Потеря сигнала наблюдалась в нескольких зонах Лондона, длилась от трех до шести часов и затронула интересы тысяч абонентов.

Оператор связи Sky принес извинения абонентам за прекращение работы телефонного сервиса Sky Talk и широкополосного интернета в воскресенье, 6 августа. Сигнал пропал в два часа дня во всем северном Лондоне, на западе столицы и частично в графстве Кент.

По информации Sky, инженерные работы по восстановлению сигнала должны были начаться в пять часов вечера, но по факту большая часть  пострадавших районов оставалась оффлайн  до самого вечера. Пользователи возмущены тем, что помимо формальных извинений оператор даже не заикнулся о компенсации доставленных неудобств:

Looking forward to a huge compensation to all customers - this is pretty poor fix-time

— Ben Hicks (@Benjohicks75) August 6, 2017