Решение провайдера Link сократить число банкоматов по всей стране нарушает интересы потребителей, - предупреждает центр исследования потребительского рынка Which?.
Осенью 2017 года компания Link, управляющая сетью из 55 000 банкоматов, в которых наличные деньги с карт любых банков можно снять без комиссии, объявила о намерении убрать часть аппаратов. С 2005 по 2017 год компания проводила экспансию по всей стране, увеличив в полтора раза число бесплатных для физических лиц автоматов по выдаче наличных денег, и сейчас руководство считает, что разветвленность сети оказалась избыточной и не приносит расчетную норму прибыли.
Центр исследований потребительского рынка Which? отреагировал на заявление Link проведением исследования, в котором доказал, что речь идет не о перенасыщенности сети, а о ее нерациональном распределении. Свыше двухсот населенных пунктов имеют недостаточную комплектацию банкоматами, в том числе в ста двадцати трех из них нет ни одного аппарата, и местные жители вынуждены ездить в соседние городки, чтобы снять наличные с банковских карт.
Which обращает внимание, что в районах, вообще не охваченных сетью банкоматов, проживают не десятки или сотни людей, а тысячи; в пример приводятся почтовый округ PE32 в Норфолке с 15 300 жителей, TA7 в Сомерсете (14 980 жителей) и TN27 в Кенте (12 400 жителей).
Link зарабатывает на том, что избавляет коммерческие банки от необходимости ставить брендированные банкоматы: аппараты с вывеской Free ATM выдают без комиссии деньги с карт любых банков, списывая с их эмитентов по 25 пенсов за транзакцию. Эксперты Which настаивают, что в ситуации, когда банки массово закрывают отделения в малых населенных пунктах, сохранение и оптимизация сети бесплатных универсальных банкоматов из экономической задачи превращается в социальную, и просит финансовый регулятор правительства вмешаться в планы Link для недопущения ущемления интересов граждан.