Британские авиакомпании заподозрены в намеренном создании неудобств пассажирам

Британское Управление гражданской авиации анонсировало расследование алгоритмов, по которым авиакомпании распределяют места между пассажирами в салоне.

Управление гражданской авиации заподозрило авиакомпании в неэтичной бизнес-практике, а именно, в намеренном создании неудобств пассажирам с целью вынудить их доплачивать за рассадку в салоне эконом-класса. Расследование инициировано на основании многократных жалоб со стороны путешественников, которые не понимают, почему при групповой покупке билетов и регистрации на рейс участники полета оказываются в разных концах самолета.

«Мы намерены проинспектировать алгоритм распределения мест в салоне при групповых бронированиях авиаперелетов, так как свидетельские показания дают основания полагать, что авиакомпании намеренно разбивают группы, чтобы вынудить людей доплачивать за выбор места, - заявил исполнительный директор Управления Эндрю Хэйнс. – Меры по итогам расследования будут приняты незамедлительно».

Под самым пристальным надзором окажутся лоукостеры, так как именно на них чаще всего жалуются путешественники; пресс-службы EasyJet и Ryanair немедленно заявили о своей готовности содействовать следствию и предоставить  доступ к алгоритмам распределения мест.