British Gas потеряла 340 тысяч абонентов за полгода из-за повышения тарифов

Борясь с убытками, компания анонсировала сокращение четырех тысяч работников к концу 2020 года.

За первые шесть месяцев 2018 года энергетическая компания Centrica, работающая на рынке под торговой маркой British Gas, потеряла 340 тысяч клиентов; ранее руководство признало, что повышение тарифов на газ и электричество коснется  4.1 миллионов домохозяйств по всей стране. Массовый отток потребителей показывает, что более 8% пострадавших от изменения расценок воспользовались упрощением правил смены поставщиков энергоресурсов и  ушли в другие компании на боле выгодные тарифы.

Тем не менее, нынешние потери на 2.6% меньше оттока потребителей за аналогичный период прошлого года и значительно меньше показателя второй половины 2017 года, когда от услуг провайдера отказались 823 тысячи домохозяйств.

Очередное повышение расценок составило в среднем 5.5% для клиентов, покупающих у British Gas и газ, и электроэнергию. Компания ссылается на рост оптовых цен на энергоресурсы как на объективную причину для  индексации с двукратным опережением инфляции.

Пытаясь сократить убытки, Centrica проводит программу сокращения персонала – тысяча сотрудников будет уволена уже в этом году и еще три тысячи до конца 2020 года.

Поступления в компанию в первой половине года за счет роста тарифов увеличились на 7%, до 15.3 миллиардов фунтов стерлингов, однако прибыль до выплаты налогов снизилась с 637 до 627 миллионов фунтов стерлингов, а полученный доход упал на 20%, с 447до 358 миллионов фунтов стерлингов.