Сотрудники аэропорта были вынуждены писать расписание вылетов и объявленных гейтов на маркерных досках.
В понедельник днем оба терминала лондонского аэропорта Gatwick пострадали от технического сбоя у провайдера связи Vodafone, в результате которого на информационные табло прекратила поступать информация о распределении рейсов по гейтам и времени вылета, а также о прибывших самолетах. Персонал аэропорта был вынужден расставить в обоих терминалах маркерные доски и писать информацию от руки, стирая выполненные рейсы губкой.
В официальном твиттере аэропорта появилось сообщение:
We are sorry, but due to an IT issue our flight information is not displaying correctly. Please use the temporary flight boards in the departure lounges or listen for airline flight announcements. We are expecting to resolve the issue soon and apologise for the inconvenience.
— Gatwick Airport LGW (@Gatwick_Airport) August 20, 2018
- Приносим извинения, но из-за технического сбоя информация на электронных табло не отображается должным образом. Пользуйтесь временными информационными досками в зоне вылета или слушайте объявления авиакомпаний о назначенных вылетах по громкой связи. Мы постараемся решить проблему как можно скорее и просим прощения за доставленные неудобства.
Позже пресс-служба аэропорта признала, что из-за сбоя в информационной системе изрядное количество пассажиров опоздали на свои рейсы. Наряду с массовыми выражениями недовольства были люди, поблагодарившие персонал за отчаянные попытки обеспечить информирование пассажиров даже в такой экстремальной ситуации.