Британский туроператор вынужден уволить более трехсот сотрудников из-за того, что его клиенты теперь предпочитают покупать путевки через интернет.
Туроператор Thomas Cook анонсировал программу оптимизации, в рамках которой по всей стране будут закрыты 21 офис компании и уволены 320 сотрудников. Единственной причиной этого решения является изменение покупательского поведения – туристам больше не нужны менеджеры по подбору вариантов путешествия, так как сделать это можно самостоятельно посредством интернета.
По оценкам Thomas Cook, в прошлом году 64% от общего числа путевок были забронированы и выкуплены онлайн, без помощи менеджеров. Увеличение доли самостоятельных туристов в целом наносит значительный ущерб агентскому бизнесу, и за прошлый год компания трижды объявляла о снижении расчетных показателей прибыли.
После оптимизации у компании останется еще 566 офисов, но и в них будет проведено сокращение персонала. Также туроператор все еще пытается продать свою авиакомпанию, чтобы избавиться от расходов на содержание авиапарка.
Полный список филиалов компании, которые будут закрыты в ближайшее время:
Gosforth, Newcastle upon Tyne
Sandwell Centre in West Bromwich, West Midlands
Llandudno, North Wales
Sainsbury's in Sunderland, Tyne and Wear
North Shields, Tyne and Wear
Peterlee, County Durham
Accrington, Lancashire
23 St Marys Place in Market Harborough, Leicestershire
Haymarket in Bury, Lancashire
Stratford-upon-Avon, Warwickshire
Union Street, Aberdeen
Chesham, Buckinghamshire
Launceston, Cornwall
Stevenage, Hertfordshire
Shipley, West Yorkshire
Cumbernauld, North Lanarkshire
Guildford, Surrey
52 Unicorn Way in Glenrothes, Fife
Colchester High St, Essex
Kingston upon Thames, Surrey
Cowgate in Kirkintilloch, Glasgow